在软件中点击电子签章提示“电子钥匙盘不存在”该如何处理？

【答】：（1）确保插入的CA锁是主锁，副锁无法签章；

（2）若插入的是主锁，则打开电脑桌面上的“检测工具（南京公共资源版）”进行检测，

如果检测通过，则点击界面中的“签章显示”按钮，查看是否可以正常电子签章；

如果检测不通过或检测通过但无法进行电子签章提示为副锁，则需要重新安装CA锁驱动程序。