未来招/投标文件制作工具 常见问题
【答】：（1）未检测到CA锁导致；
【解决办法】：
a） 判断插入的CA锁类型，如果是蓝色的江苏CA锁，则使用海泰方圆20003-HaiKey用户工具来检测证书；
如果是黑色、白色或蓝色的南京市建设工程工程交易中心的老锁，则使用上海华申CSP工具来检测证书；
b）点击电脑左下方开始—程序—上海华申CSP工具/海泰方圆20003-HaiKey用户工具，
点击证书操作或证书管理，去查看证书；
(上海华申CSP工具检测证书界面)
(海泰方圆20003-HaiKey用户工具检测证书界面)
c）回到投标工具界面，点击开始菜单中的“检测CA锁”按钮，读取CA锁即可。
(招投标工具检测CA锁界面)
（2）IE缓存证书未及时清除所致；
【解决办法】
a）打开IE浏览器，点击浏览器右上角的“工具”按钮，选择“Internet选项”；
b）点击“内容”选项卡；
c）点击“证书”按钮；
d）将个人下显示的证书全选，然后点击“删除”按钮；
e）关闭证书弹窗，返回内容选项卡界面，点击“清除SSL状态”按钮；
f）CA锁重新插入电脑，打开电脑左下方开始→程序→上海华申CSP工具/海泰方圆20003-HaiKey用户工具，点击证书操作或证书管理，去查看证书（重复本题（1）未检测到锁的解决办法操作步骤） ；
g）重新打开未来投标工具，点击软件开始菜单下的“检测CA锁”按钮，读锁；
h）切换到挑选资料页面，点击“更新e路阳光网上资料”按钮，最后右键重新挑选网上资料即可。
（3）CA驱动没有成功安装导致；
【解决办法】：重新安装CA锁驱动程序。
（4）插入的是副锁。
【解决办法】：副锁无法制作标书，需要读取主锁然后挑选网上资料。
